まず、ルールを破れ　すぐれたマネジャーはここが違う

優れたマネジャーの知恵

　世界最高のマネジャーは、どのようにして才能がある従業員を発掘し、仕事に専念させ、企業内に引き留めているのか ―― 。

　我々はこの質問に対する回答を求めて、個人企業、上場企業などで、優秀な人から平均的な人まで様々なマネジャーにインタビューをした。

　その結果、優秀とされるマネジャーたちの共通項は、一般的に想像されている以上に少ないことがわかった。部下への動機づけや、その方向性、そして人間関係の構築などのスタイルはそれぞれ違っていた。

優秀なマネジャーは伝統的な常識に従わない

　しかし、ただ1つ共通点があった。それは、新しく何かを始めようとする時に、まず伝統的な常識であるルールを破っているということだ。

　その根底には、次のような共通の考えがあった。

　「人はそんなに変わりようがない。足りないものを植えつけようとして時間を無駄にするな。その中にあるものを引き出す努力をしろ」

　この考え方が、優れたマネジャーに備わった知恵の源泉だった。部下にどのように接するか、部下のために何をしているか、その全てがこの考え方に反映している。

優秀なマネジャーの4つの基本的役割

　マネジャーの役割は、部下の内面に入り込んで、その部下ならではの才能を解き放ち、パフォーマンスに結びつけることだ。

　こうした役割は、部下を1人ずつ相手にするのが最も効果的である。部下に個別に質問をし、話を聞き、そして一緒に仕事をする。マネジャーが1対1で接することこそ、企業の活力の源泉になっている。

　この役割を果たすためには、マネジャーは次の活動をこなす能力を備えていなければならない。

　「人を選ぶ」「要求を設定する」「動機づけをする」「育てる」という4つである。