2023年6月号掲載
ハッキング・デジタル DXの成功法則
Original Title :HACKING DIGITAL：Best Practices to Implement and Accelerate Your Business Transformation （2022年刊）
- 著者
- 出版社
- 発行日2023年3月17日
- 定価2,640円
- ページ数412ページ
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著者紹介
概要
自社のDX（デジタル・トランスフォーメーション）を成功に導くには、何をどうすべきか？ この問いに、DXの専門家らが答えた。明確な「変革理念」を打ち立てる、外部の出来事に対する「高度な察知力」を築く、製品からサービスへ移行する…。変革を成し遂げるためにやるべきことを段階的に説いた、「使える」DX指南書だ。
要約
明確な「変革理念」を立てる
DX（デジタル・トランスフォーメーション）は難しい。DXに関する11の研究結果を分析したところ、DXプログラムの87％が、「当初の期待に応えられていない」ことがわかった。
すなわち、成功する確率はかなり低い。だから、DXには手を出さないのが賢明だ。しかし、そんなことが許される組織はどんどん減ってきている。機会と脅威の大きさを考えれば、あなたも何らかの形でDXに踏み切るしかないだろう。
本書は、DXに関する「ベストプラクティス」を集めたものだ。多くの組織が直面するDXの課題はどれも似通っているので、参考になるだろう。
まず必要なのは「変革理念」
DXを始める時、まず「変革理念」が必要になる。DXの野心と目標を概説するステートメントだ。
DXに取り組む際、多くの組織がビジョン駆動型やミッション駆動型を目指す。だが、ビジョンやミッションはDXの推進力になりにくい。なぜなら、漠然として遠大すぎるせいで、実行するための効果的な助けにならないからだ。
実際、DXプログラムの成功率の低さは、変革理念の不出来や欠如が大きな要因になっている。
「PRISM」の特徴を備える
では、どうすればいいのか？ 変革理念には、次の５つの特徴が備わっているとよい。
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- 「正確（Precise）」
- 「現実的（Realistic）」
- 「包摂的（Inclusive）」
- 「簡潔（Succinct）」
- 「測定可能（Measurable）」
これらの頭文字をとって「PRISM」と呼ぶ。
まず、変革理念は「正確」でなければならない。明快で、誤解の余地がないという意味だ。
例えばシスコは、2015～20年の5年間にわたる変革理念を「50／50／2020」という言葉に凝縮した。これは2020年度末までに、収益の50％をハードウエアではなくソフトウエアから、同じく50％を単発（売り切り）ではなく反復性のある収入源から得るというものだ。
変革理念が決められた2015年当時、同社の収益の約8割が、反復性の低いハードウエアの販売によるものだった。従って、この変革理念はとても正確で、疑問も誤解も生まない。もし変革理念が正確さを欠いていたら、各部署が独自の解釈をしてしまうだろう。
