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かつてピーター・ドラッカーは、「マーケティングの狙いは、販売努力を不要にすることにある」と語りました。
顧客を知り尽くした上で、何もしなくても売れるような、顧客にふさわしい製品やサービスを提供する。それがマーケティングの目指すところ、というわけです。
名言ではありますが、では、それをどう実現すればいいのか。日々の現場では苦慮されている方も多いのではないでしょうか。
顧客のニーズをどう掘り下げるか。誰を、どの視点から狙うのか…。今回は、そうした悩みに効く良書5冊を厳選。自社のマーケティング戦略を強化する上で、こ