対話する力　ファシリテーター23の問い

全ては「対話」から始まる

　米国発の世界金融恐慌によって、株価は暴落し、一流企業の赤字決算が連日新聞を賑わしている。

　だが周りを見渡すと、危機感があまり感じられない。ショッピングモールにはそこそこ買い物客が集まり、居酒屋もそれなりに盛り上がっている。

　会社を見ても同じだ。「この危機にどう対処すべきか」という話し合いが、全社を挙げてなされている会社がどれほどあるだろうか。

　多くの人は、ただ嵐が過ぎるのを待っているように見える。

　だが、心の中では誰もが「自分は何をすべきか」と、仕事や組織の意味を問い直しているはずだ。

　恐らく我々に今一番欠けているのは、そんな思いを語り合う場だ。皆の問題に皆が関わり、皆で問題解決をしていく。それが、危機から早く脱出するための唯一の方法ではないだろうか。

ファシリテーションとは？

　危機的な状況だからこそ話し合う必要があるわけだが、話し合いと一口にいっても、「会話」「対話」「議論」などその中身は異なる。

　会話は、2人あるいは少人数で話し合うことだ。

　対話は、きちんと向き合って話し合う中で、何か新しいものを一緒に見つけ出していくこと。

　議論は、自分の説を述べ合い論じ合うこと。建設的な議論から色々なものが生まれることもあるが、勝ち負けが付随するので、必ずしも全員がハッピーで終われるわけではない。

　今、現代社会の様々な危機の解決に向けて、ただの会話よりもきちんと向かい合う対話が、勝ち負けを争う議論よりも、新たなものを共に創り出す対話が求められている。