人を動かす［新装版］

人を動かす3原則

　自分の思うように、人を動かす。

　そのためには、次の3原則を守る必要がある。

①批判も非難もしない。苦情も言わない

　「俺は働き盛りの大半を、世のため人のために尽くしてきた。ところが、どうだ ―― 俺の得たものは、冷たい世間の非難とお尋ね者の烙印だけだ」

　こう嘆いたのは、暗黒街の王者アル・カポネだ。彼ほどの極悪人でも、自分では悪人だと思っていなかった。むしろ自分は慈善家だと考えていた。

　人は、たとえ自分がどんなに間違っていても、決して自分が悪いとは思いたがらないものだ。

　人の過ちを正したりすると、相手は逆にこちらを恨む。人を非難するのは、天に向かって唾するようなもので、必ずわが身に返ってくる。

　若い時は人づきあいが下手だったベンジャミン・フランクリンは後年、人を扱うのがうまくなり、駐仏米大使に任命された。

　彼は、「人の悪口は決して言わず、長所をほめること」が、その成功の秘訣だと言っている。

　人の批評、非難は、どんな馬鹿者でもできる。そして、馬鹿者に限ってそれをしたがるものだ。

　人を非難する代わりに、理解するよう努めよう。どうして相手がそんなことをしでかすに至ったか、よく考えてみよう。その方がよほど得策である。

②率直で、誠実な評価を与える

　人を動かす秘訣は、この世にただ1つしかない。「自ら動きたくなる気持ちを起こさせること」だ。言い換えれば、相手の欲しているものを与える。