ユーモアは最強の武器である　スタンフォード大学ビジネススクール人気講義

ユーモアの脳科学

　ユーモアは、人間の心理と行動に重大な影響を及ぼしている。そしてそれは、ビジネスにおいても最大の競争優位性となる。ところが、ほとんどの職場では、ユーモアを活用していない。

　これは1つには、ユーモアの効用に関する根本的な誤解のせい ―― 真面目さと陽気さは相反するという誤った思い込みのせいだ。しかしこの分野の研究が物語るのは、そうした誤解を解く話だ。

ユーモアの効果

　私たちが笑うと、脳内ではホルモンが分泌され、ハッピーな気分になったり（ドーパミン）、人への信頼が深まったり（オキシトシン）、ストレスが緩和されたり（コルチゾールの減少）、高揚感が湧いてきたり（エンドルフィン）する。

　私たちが仕事上のやりとりにもユーモアを効かせれば、同僚たちはこれらの効果を味わえる。しかも相手の脳だけでなく、自分の脳でも、脳内化学物質の変化を起こすことができるのだ。

　それだけではない。行動科学の研究には、仕事上でユーモアを用いることによって、次の4つの効果が強まることを示す豊富な事例がある。

・パワー

　地位が高く知性が優れている人という印象を与え、相手の行動や意思決定に影響を及ぼす。こちらが提案したアイデアを覚えてもらいやすくなる。

・つながり

　知り合ったばかりでも信頼感が生まれ、打ち解けることができる。長く続いている間柄なら、なおさら満足感を覚える。

・創造力（クリエイティビティ）

　それまで見落としていた関連性に気づきやすくなる。型破りなアイデアを思い切って提案できる。

・レジリエンス

　ストレスが緩和され、挫折から立ち直りやすくなる。

　マーク・トウェインはこう語ったと言われる。

　「人類がもっている唯一の効果的な武器、それは笑いだ」