イノベーションのジレンマ　増補改訂版　技術革新が巨大企業を滅ぼすとき

なぜ優良企業が衰退するのか？

　企業がつまずく理由には、官僚主義、慢心、近視眼的な投資など、様々なものがある。

　だが、失敗するのは、そうした弱点を持つ企業だけではない。優良企業も失敗している。

　例えば、シアーズ・ローバックは数十年にわたり、世界でも有数の小売企業と考えられてきた。

　全盛期には、米国の小売売上高全体の2％以上を占めていた。しかも、カタログ販売、クレジットカード販売など、小売業におけるいくつかのイノベーションの先駆者でもあった。

　ところが同社は、ディスカウント・ストアとホーム・センターの波に乗り遅れた。今やカタログ事業から撤退したばかりか、小売事業の存続自体が危ぶまれている。

　また、かつてIBMは、大企業向けのメインフレーム市場では圧倒的に優勢だった。だが、メインフレームより技術的にははるかに単純なミニコンピュータの出現によって、わずか数年でその地位を追われた。

　ミニコン市場を開拓したのはデジタル・イクイップメント社（DEC）で、そこへデータ・ゼネラル、ワングなどいくつもの企業が参入した。

　しかし今度は、これらミニコン市場の主要企業は全て、パソコン市場を見落とした。パソコン市場を開拓したのは、アップル・コンピュータ、IBMの独立パソコン部門などである。

　このように、技術と市場構造の変化に直面し、失敗した大企業は、数えればきりがない。

　なぜ、業界リーダーの座にあった優良企業が、その地位を失うのか？

　それは、優れた経営をしていたからである。