ドラッカーが『マネジメント』でいちばん伝えたかったこと。

外部からの視点を徹底する

　今、ピーター・ドラッカーが注目を集めている。

　「もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーの『マネジメント』を読んだら」の爆発的ヒットで、『マネジメント』に興味を持つ人も急増した。

　しかし、読んではみたものの、「わかったようでわからない」という人も多かったようだ。

　確かに同書は、どの個所も重要に見えるが、実はその説くところは、ごくシンプルなことである。

マネジメントの「3つの役割」

　ドラッカーは、マネジメントをこう定義する。

　マネジメントには、自らの組織をして社会に貢献させる上で3つの役割がある。

• • ①自らの組織に特有の使命を果たす。
  • ②仕事を通じて働く人たちを生かす。
  • ③自らが社会に与える影響を処理するとともに、社会の問題について貢献する。

　まず、理解すべきなのは、3つの役割は全て「社会が関心を持っていること」だということである。「外部からの視点」と言い換えることもできる。

　ドラッカーを読む上では、この「外部」という視点が欠かせない。

　マネジメントとは、一般的には「組織などを管理すること」だと考えられている。管理というと、自社のヒト、モノ、カネなどの管理、すなわち、内部に目を向けることを連想する。

　だが、ドラッカーは内部ではなく、まずは社会やお客様をはじめとする外部に目を向けろと言う。

　その上で、社会が関心を持っている3つの役割を果たすことが大切なのだ、と私は解釈している。