30ポイントで身につく！「ビジネスモデル思考」の技術

ビジネスモデル思考とは？

　なぜ、技術に優れる日本企業が、グローバル化の進む中、商売で勝てなくなってきているのか。

　それは、少しだけ歪んでしまった「職人気質」という、「良いモノを創れば売れるという世界観」が色濃く残っているからではないか。

　本来の職人とは、顧客1人1人の顔を思い描き、自分の技で喜びを提供することを生業にしていた。「顧客第一」の思考を持っていたものだ。

　多くの企業でビジネスモデル開発の話をすると、初めに口火を切って出されるのは、商品・サービスの「機能」や「性能」の話だ。もちろん、そのような技術力は非常に重要なことだ。

　しかし、技術は顧客の価値（目的）を達成するための手段（HOW）にすぎない。「技術を使って、顧客にとって何が（WHAT）価値になるのか？」「なぜ（WHY）それを提供するのか？」を、もっと思考してもよいのではないか。

　「ビジネスモデル思考」のポイントは、目指すべき山の頂上（WHAT）をどう創り上げていくか、そして、それはなぜなのか（WHY）を考えることだ。社会が求めているからか？　自社の強みを活用できるからか？　新市場を創りたいからか？ビジネスモデルを思考する際は、その背景も非常に重要になる。

　ルールの中で勝ち方を身につけるのが「戦略的思考」ならば、勝てるルール（構造）の創り方を身につけるのが「ビジネスモデル思考」といえる。

事実と解釈の違いを意識する

　では、「何を？（WHAT）」と「なぜ？（WHY）」を思考するためにはどんな思考が重要になるのか。

　例えば、「現在の日本は高齢社会である」。この文章は「事実」か？　厳密には事実ではない。事実を基に誰かが判断した「解釈」にすぎない。

　一方、「平成23年10月1日現在、日本の総人口は1億2780万人であった」は事実になる。

　この事実と解釈の違いをしっかりと認識することが、とても大切だ。解釈とはある人が下す判断や意見であり、主観性が色濃く反映されるものだ。この主観のみで物事を語っていると、「思い込みで話をしているのでは」と人から言われるだろう。