外資系トップの思考力　経営プロフェッショナルはいかに最強の解を生み出すのか

「最強の解」を生み出すには

　変化が激しい今日、問題の本質をどのようにとらえ、いかにして解決策を編みだせばよいのか。そのヒントを探るべく、外資系企業で活躍するトップに、彼らの思考法やその鍛え方を尋ねた――。

麻野信弘　ダイソン（株）代表取締役

　いい意味で疑ってみる。

　怪しいと感じたら自分で調べる。

　いい意味で疑ってみる、という視点が大事だと思う。例えば、今の販売状況は本当にいいのか。届いた情報は正しいのか。私はセールスマーケティングの現場でずっと数字と格闘してきたから、怪しいと感じたら自分で調べる。

　何かを思考するには、まず考えるべき問題を設定しなければならない。その前提となる情報が間違っていたら、問題設定が狂ってしまうから、いくら正しい答えを出しても意味がない。大事なことは、最初に正しい問題を提起できるかどうかだ。

　ところが、こうした考えるプロセスを踏むことが日本人はどうも苦手なのではないか。疑ってみようとしない。言われたことをそのまま受け入れてしまう。要するに、思考停止してしまっている。だから問題設定ができないし、結果としてブレイクスルーも起こせない。

　日本人に思考力がないとはまったく思わない。しかし、周囲との摩擦を避けることを優先して、意見を言わないし、要求もされない。これに慣れると、だんだん物事を考えなくなっていく。

上野金太郎　メルセデス・ベンツ日本（株）社長

　自分の考えだけでは足りない。人に教えたり、教えてもらう。それが思考力を変えるんです。

　誰しも、過去に得た知識や経験をもとに思考を組み立てて判断する。もし、知識や経験がなかったとしたら、運だけで結果を目指すことになる。だから知識や経験は大事で、自分の中に蓄えることも大切だが、自分の持っている情報を他の人に伝える、あるいは他の人からももらう、ということの方がもっと大切だ、と思うようになった。

　自分が持っている知識や経験を、どのように組み立てて、相手に投げられるか。あるいは、相手が組み立てた情報を、どうやってキャッチできるか。そこで理解が生まれ、互いの頭の中に浸透していくと、ある種のコラボレーションが生まれる。これが、僕の思うところの思考力である。

　脳には莫大なデータを保存しておけるが、一方で外に送り出すこともできる。特に若い頃は、いい情報は自分だけで取っておきたいと思うものだが、むしろ、いい情報こそ外に出して共有していった方がいいということが、年を追うごとにわかってきた。皆に教えればもっといいアイデアにつながるかもしれない。さらに、いろいろな思考回路が結ばれて、突破力のあるアイデアが生まれる可能性が出てくるのだから。