名将に学ぶ人間学　この「人間力」を盗んでみよ！

偉大な先人たちの知恵

　歴史上の偉大な先人たちは、我々が現代において、仕事に生きるための「最上の知恵」を数多く遺してくれている。そうした知恵は、例えば次のようなエピソードから学ぶことができる。

管理者が忘れてはならないこと

　組織における人間関係論の古典として、よく知られているのが「ホーソン･リサーチ」と呼ばれる調査だ。これは、アメリカのAT&Tの製造部門の核となるウェスタン・エレクトリック社のホーソン工場で行われた調査である。

　同工場の工員に対し、「人間はなぜ働くのか？」という、労働に対する動機づけを調べたものだが、その結果得られた答えは、単に働く動機だけではなく、「人間はなぜ生きるのか？」という本質的な問いにもつながるものだった。

　すなわち人間が働き、生きる上において、次の5つの願望・欲望があることが明らかになった。

• • ①生活の維持
  • ②生活の安定
  • ③集団化
  • ④人格の尊重
  • ⑤自己表現

　このうち中間管理職にとって特に留意する必要があるのは、部下が持っている④「人格を尊重されたい」という欲望と、⑤「仕事を通じて自己を表現したい」という願望の実現である。

　部下に対する人格の侮辱が破滅的な結果をもたらすことは、明智光秀の織田信長に対する反逆の例などでも明らかだ。

　また、部下が「何をやったか」という結果だけを評価し、「何をやりたがっているか」という可能性に目を向けないようでは、管理者失格である。

　戦国時代、信長は清洲城の塀が台風で壊れた時、普請奉行に修理を命じた。しかし、一向にはかどらないため担当を豊臣秀吉に代えた。

　秀吉は修理個所を10等分し、工事人を10組に分けて競わせ、さらには「一番早くできた組には信長様から賞金が出る」とまで約束した。（秀吉は信長に、もし1日で工事を完成させれば褒美の金を出してほしい、と事前に頼んでいた）

　しかし、最初の日は指示を出しただけで、秀吉は工事人たちに酒をふるまい、「仕事は明日からでいい」と言って帰ってしまった。

　そこにやって来たのが、仕事を奪われた元の普請奉行である。彼は「サルの言うことは嘘だ。信長様は賞金など出すはずがない」と言った。それを聞いた工事人たちは、確かに話がうますぎると半信半疑になった。