柴田和子　終わりなきセールス

セールスマンの経験から得たもの

　2013年8月6日付で、私は第一生命保険の営業調査役を退き、名誉調査役になった。

　75歳が定年ということで、セールスの第一線を退いたわけだが、私はまだ働き続ける。最近では営業よりも講演などの仕事を中心にしている。

　セールスで大切なのは熱い思い、信念である。セールスは話法さえ身に付ければいいという簡単なものではない。人間力が大きく物を言う仕事だ。現場では、血へどを吐く思いをして働いてきた。

　その経験から得たものを、少しでもお伝えできればと思う。

61歳で辞めるつもりだったが

　50代の頃は順調に成績を伸ばしていたが、実を言えば、61歳で仕事を辞めるつもりでいた。

　だが、実際に60歳を迎える頃には、「辞めるわけにはいかないな」と考えが変わっていた。1つには、後継者の問題があったからである。

　53歳の頃、ある企業の部長にこう言われた。

　「60歳で辞めるということはあと7年ということだ。これじゃあ、もう大きな契約や長期の契約は、君のところとは結べないな」

　つまり、先のことについて無責任だということだった。確かにその通りで、私の契約を引き継いでメンテナンスしてくれる後継者が必要だった。

　幸いなことにその後、2人の娘が第一生命に入社して、後継者づくりの第一歩を踏み出せた。しかし、後継候補が入社して気づいたのは、彼女らを育てねばならないということだった。

　娘たちを育てるには、私が先頭に立って手本を示す必要がある。また、契約してくださったお客様は2万人を超えており、引き継ぎには時間が必要だった。だから、60歳になる頃には「これは、もう辞められないな」と思った。